Groupe Action Mise en réseau

Compte-rendu de la réunion du 17 octobre 2000


Présents :

  • Sylvie GALLIEN
  • Christian BRUHAT
  • Elisabeth TERRAL
  • Laetitia SARDA
  • Christel DELMAS
  • Nathalie HAMELIN
  • Xavier PINERO

Prochaine réunion : le mardi 23 novembre à 14h dans la salle de réunion de l'Association du Ségala

Applications actuelles ou envisageables des NTIC.

Les Offices de Tourisme ont déjà un fonctionnement en réseau avec l'utilisation des NTIC. Ce travail en commun va contribuer au site internet départemental sur le tourisme. Il y a un échange de données sur la base d'une méthodologie commune.
Les Points d'accueil ont déjà un fonctionnement avec les institutions : ANPE, serveurs des administrations CAF, Impôts, SNCF. La mise en place d'une banque de données communes contenant des informations locales collectées par le réseau serait intéressante, tout comme la disponibilités d'informations de sources extérieures pour la tête de réseau.
Les centres sociaux ont un projet régional de création d'un site internet leur permettant de se présenter et de diffuser des informations à usage interne ou externe.
Le réseau Information Jeunesse régional diffuse des informations provenant du réseau national, a un système de messageries et des forums de discussion.
Le Réseau Enfance Jeunesse pourrait utiliser à terme les NTIC pour son fonctionnement.

Le travail de groupe.

Internet, intranet et extranet.

Ces termes sont parfois utilisés improprement ou peuvent prêter à confusion dans leur utilisation :
  • internet : la connexion au réseau internet par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès (FAI) permet d'accéder à toutes les ressources publiques présentes sur le réseau mondial
  • intranet : les technologies utilisées sont les mêmes que celles d'internet mais elles sont utilisées dans un réseau local ou dans un réseau national ou mondial mais privé. Il n'y a pas de connexion avec le réseau internet ou , si cette connexion existe, elle est conçu pour empêcher l'accès dans le réseau privé de personnes extérieures
  • extranet : c'est le réseau internet qui est utilisé mais les échanges entre les personnes du réseau extranet sont protégées et restreintes aux personnes membres de l'extranet
En pratique, les outils informatiques utilisés peuvent être les mêmes, c'est le support physique et les protections d'accès au réseau qui changent.

Les outils du travail de groupe ou travail collaboratif.

Les outils le plus souvent utilisés sont par exemple ceux de MIOGA qui est un logiciel libre actuellement en cours de développement et dont les fonctionnalités sont décrites sur le site de MIOGA (entrer le nom d'utilisateur demo et le mot de passe demo).
Les usages intéressants pour le Ségala peuvent être :
  • l'agenda électronique pour trouver des dates pour des réunions communes entre plusieurs personnes
  • la gestion des dossiers partagés permettant d'élaborer en commun un dossier et permettant de gérer les différentes versions d'un texte
  • le module de recherche qui est pratiquement obligatoire pour retrouver facilement des documents dans une base documentaire

Autres outils du travail en réseau.

En plus de ces outils de technologie internet, la réunion téléphonique, beaucoup utilisée aux Inforoutes de l'Ardèche, peut être intéressante pour éviter des déplacements pour des réunions courtes à certaines conditions :
  • le groupe doit être stable
  • l'ordre du jour doit être précis et court, sur des thèmes simples
  • l'animation de la réunion doit permettre un déroulement rythmé
  • le coût doit en être supportable
La visioconférence ne paraît pas pour l'instant intéressante pour les relations à l'intérieur du territoire car elle nécessite plusieurs équipements et de la compétence technique. Elle peut être intéressante en revanche pour :
  • les relations avec les partenaires éloignés, comme les partenaires européens du Ségala par exemple
  • la formation dans la mesure où des ressources pédagogiques utilisant ces outils existent
Les webcam paraissent plus adaptées aux Points d'accueil et Points Publics, il convient en revanche d'approfondir les utilisations possibles.
Il convient également d'approfondir les possibilités des bornes interactives, ou de points d'accès à internet.

Appui à l'utilisation des NTIC et formation.

Le développement de l'utilisation des NTIC ne peut se faire qu'avec la mise en place d'un appui aux utilisateurs et une formation de ces utilisateurs. Les acteurs concernés peuvent être :
  • les associations comme l'association du Ségala, le Centre Social du Puy Saint Georges, les Offices de Tourisme, Formation en Ségala plus généralement les associations équipées
  • les communes et leurs groupements si elles le désirent
La formule juridique retenue, les compétences et la zone géographique d'intervention dépendront des structures qui s'engageront dans l'action. Les besoins d'appui et de formation peuvent être distinguer selon qu'il s'agit d'un poste individuel, d'un réseau et de la création de sites web.
Il faut par ailleurs prendre en compte l'appropriation par la population de ces outils.

Postes individuels

  • fonctionnement du système : installation, maintenance, dépannage
  • utilisation des applications de type bureautique :
    • initiation
    • formation de base
    • approfondissement
    • organisation individuelle
  • internet :
    • configuration, système
    • utilisation des applications : courrier électronique, recherches sur internet

Réseau et groupes de travail

  • fonctionnement réseau :
    • installation
    • maintenance
    • administration
  • organisation et administration des groupes de travail
  • administration des outils de travail collaboratif
  • animation des groupes de travail, plus généralement animation avec les outils NTIC

Création de sites internet

  • création et mises à jour de sites simples
  • mise en place de bases documentaires
  • création et mise à jour de sites internet plus sophistiqués avec un objectif de communication grand public
Il peut être intéressant d'ajouter des compétences de création multimédia.

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