Présents :

  • Patricia BETEILLE
  • Sylvie GALLIEN
  • Robert LOUBIERE
  • Christian BRUHAT
  • Elisabeth TERRAL
  • Jacques CHENIVESSE
  • Laetitia SARDA
  • Christel DELMAS
  • Jean-Marie DAUDET

Prochaine réunion : le mardi 17 octobre à 14h30 dans la salle de réunion de l'Association du Ségala

Objectifs du Groupe Action.

Dans le cadre du Projet Leader du Ségala, le Groupe Projet NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) du Ségala a pour mission de proposer un projet pour l'utilisation des NTIC pour faciliter la réalisation du Projet du Ségala. Ces objectifs sont précisés dans le site web du Projet NTIC du Ségala.
Le Groupe Action a pour rôle de proposer au Groupe Projet des scénarios permettant de développer l'utilisation des NTIC pour favoriser la mise en réseau des acteurs du territoire.

Fonctionner en réseau.

Les apports du fonctionnement en réseau.

Le fonctionnement en réseau peut apporter :
  • informations et conseils pour répondre à des questions ponctuelles
  • faire des actions qu'il n'est pas possible de faire seul
  • outils et méthodes de travail communs permettant de progresser
  • projet mis en commun où chacun peut progresser
  • légitimité et reconnaissance à l'intérieur du réseau ou par l'extérieur
  • mutualisation de moyens
  • mise en commun de références
  • décloisonnement des structures faisant sauter les obstacles dus aux relations institutionnelles

Pyramide, matrice et réseau : les types d'organisation dans l'entreprise.

L'intérêt de cet éclairage des organisations des entreprises est de permettre de mieux préciser ce qu'est un réseau.
PYRAMIDE
Marché : offre inférieure à la demande
Clé de réussite : maîtrise des techniques de production
Fonctionne par ordre
MATRICE
Marché : l'offre devient équivalente à la demande, il ne suffit plus de produire
Clés de réussite : la maîtrise des techniques de production devient moins importante que le marketing, la force commerciale, les finances, la gestion des ressources humaines
Organisation : l'entreprise doit s'adjoindre des métiers nouveaux en plus de son métier de base comme le marketing, la vente, les finances, les ressources humaines ; ces métiers interfère dans la production
RESEAU
Marché : l'offre est supérieure à la demande, les marchés à conquérir sont dans des micro-niches
Organisation : des entreprises indépendantes s'allient ponctuellement pour répondre à une demande du marché, ces alliances sont différente pour chaque micro-niche
Le fonctionnement en réseau est un fonctionnement habituel des sociétés humaines, plus ou moins développé selon les époques et les cultures. La particularité du fonctionnement en réseau est de permettre des réalisations sophistiquées adaptées à des demandes particulières. Les relations entre les membres du réseau s'organisent spontanément en fonction des opportunités. Le réseau s'étend en fonction des opportunités et du hasard des rencontres. Le mode de relation entre les membres du réseau est très égalitaire.
Internet est un outil qui facilite le fonctionnement en réseau. Il peut y avoir un paradoxe à vouloir fonctionner en réseau avec ces technologies qui permettent en fait de nouer des relations avec des structures ou personnes très éloignées de ce territoire.
Une même organisation est très rarement d'un type pur, elle a en général une certaine proportion de chaque type, elle sera par exemple pyramide à 70%, matrice à 20% et réseau à 10%.
Dans le développement local, en assimilant un pays à une entreprise, on appelle réseau la mise en relation de structures ou de personnes du territoire qui se structurent dans un schéma qui pourra être 30% pyramide, 50% matrice et 20% réseau par exemple, et non être un "réseau pur" au sens ci-dessus.
Certains des réseaux que nous connaissons ont une dimension "Pyramide" ou une dimension "Matrice" importantes. Ceux pour qui la dimension "Réseau" est la plus importante connaissent les difficultés et les obstacles d'un travail en commun approfondi.

Conditions pour bien fonctionner en réseau.

  • Objectifs communs et partagés pour le réseau
  • Avoir des échanges équilibrés à l'intérieur du réseau
  • Pouvoir communiquer dans le réseau :
    • langage commun
    • moyens matériels de communication compatibles
    • modes de fonctionnement communs
  • Ouverture d'esprit et tolérance
  • Se connaître, liens humains entre les personnes, confiance
  • Valeurs communes, éthique
  • Temps et moyens consacrés à l'animation du réseau
  • Personnes ayant de fortes capacités d'autonomie
  • Méthode de travail communes
Les NTIC ne sont qu'un des moyens pour faciliter le fonctionnement en réseau. Elles viennent en plus des autres moyens de communication et de rencontre.
Employées seules, elles ne sont pas très efficaces pour créer des liens humains entre les personnes (il y a des exceptions), la communication est incomplète parce qu'il manque les moyens de communication non verbale. Il manque aussi souvent les aspects humains de la relation. La communication est de ce fait plus à même de provoquer des conflits ce qui rend l'animation plus difficile.
Ces techniques sont en revanche très efficaces pour des échanges très fonctionnels et ponctuels comme par exemple une demande ponctuelle d'information ou de conseil. Pour des réalisations plus sophistiquées comme par exemple un travail coopératif, elle demande en revanche l'application d'une méthodologie rigoureuse. Ce sont ces méthodes qui ont permis le développement du logiciel libre qui mobilise des informaticiens de tous les pays.

Exemples d'utilisation des NTIC : les listes de diffusion ou de discussion.

Les exemples sont :
  • Liste de diffusion de l'APCE (Agence Pour la Création d'Entreprises)
  • Liste de discussion de l'AIT (Association des Internautes Territoriaux) :
    • Exemple d'information circulant sur la liste
    • Exemple de résultat d'une demande de conseil faite sur la liste
  • Liste de discussion d'OVH (Fournisseur d'hébergement internet)
    • Exemple d'information donnée sur le fonctionnement du service
    • Exemple d'information donnée sur un problème de fonctionnement
    • Exemple de collecte de l'avis des clients sur l'évolution de la prestation
    • Exemple de conseil demandé par un client sur la liste de discussion

GA Mise en réseau | Projet NTIC