Groupe Action Communication externe
Compte-rendu de la réunion du 10 novembre 2000
Présents :
- Jordi
BLANC
- Nicolas
MUNKA
- Christine
LECOULES
- Alain
MICHELINI
- Elisabeth
TERRAL
- Annie
SEGELLE
- Louis
VALAX
- Christian
BRUHAT
Prochaine réunion : le vendredi 8 décembre à 14h dans la
salle de réunion de l'Association du Ségala
Objectifs du Groupe Action.
Dans le cadre du Projet Leader du Ségala, le Groupe
Projet NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) du
Ségala a pour mission de proposer un projet pour l'utilisation des NTIC
pour faciliter la réalisation du Projet du Ségala. Ces objectifs
sont précisés dans le site web du
Projet NTIC du Ségala,
dans la partie Groupe Projet. Le Groupe Action a pour rôle de proposer au Groupe
Projet comment utiliser les NTIC pour améliorer la communication externe
du territoire du Ségala. Pour une large part, il s'agit de définir
une partie du cahier des charges d'un futur site internet du Ségala du
Tarn. Un autre Groupe Action sera chargé des aspects "communication
interne" de ce site, les comptes-rendus de ses travaux sont disponibles sur le
site. Le Groupe Action "communication externe" est plus particulièrement
chargé des aspects Tourisme et Patrimoine, de façon plus
générale de la responsabilité de l'image du Ségala
à l'extérieur du territoire. S'y ajoute l'aspect promotion des
entreprises pour l'extérieur du territoire qui n'est pas traité
par un autre Groupe Action.
Un autre Groupe Action a commencé ses travaux sur le
thème de la mise en réseau des acteurs du territoire. Deux autres
thèmes doivent être développés : l'appropriation des
NTIC par les personnes du territoire, et l'utilisation des hauts
débits.
Bilan de la réalisation et de la maintenance des sites web.
Le Groupe Action comprend plusieurs personnes qui ont
l'expérience de la réalisation et de la maintenance d'un site
internet. Il s'agit des sites :
Le
bilan peut aussi être fait partiellement sur le projet de site de
l'association Vent Terral.
Dans un premier temps nous faisons le bilan rapide de leur
expérience en traitant au moins les deux premiers points de la
méthode du bilan qui comprend les questions suivantes :
- Quels sont les aspects positifs
?
- Quels sont les aspects négatifs
?
- Si c'était à refaire, avec
ce que je sais maintenant et notamment ce que j'ai appris par
l'expérience, comment je m'y prendrais
?
- Et maintenant, que vais je faire
?
Site de l'association Viaur Vivant
Le site a été créé à la
Noël 1998. Il a eu environ 3500 visiteurs. Outre les contacts entre les
membres, il a permis à l'association d'avoir une cinquantaine de contacts
extérieurs. Il comprend actuellement environ 180 pages.
Points positifs
- ressources humaines importantes en
bénévolat
- le site a
été créé en utilisant les matériaux
existants
- l'association choisi un
thème chaque année qui fait l'objet de publication sur le web et
qui permet d'enrichir le site
- ces pages
sont illustrées et validées par des bénévoles
compétents (historien, artiste,
etc.)
- le fonctionnement d'équipe
permet de rassembler des matériaux et de les mettre en
forme
- le site rend la relation avec les
adhérents plus étroite
- il
permet de prendre position plus
vite
Points négatifs
- personne n'y a cru au
début
- le site n'a pas eu l'effet
d'entraînement espéré dans l'environnement et concernant
internet
- chacun travaille dans son
coin
- il y a eu peu de participation des
jeunes
Site du Centre VIAL
Le site a été créé il y a 3 ou 4
ans. Actuellement 10% environ des inscriptions sont passées par internet.
Durant la saison, il y a 3 ou 4 contacts par semaine. Le site sert
également de lien entre les enfants qui passent leurs vacances au Centre
VIAL et leurs parents.
Points positifs
- faire vivre le site au début avec
quelques pages
- le site s'est enrichi
ensuite
- il a permis d'avoir des
contacts
- le site évolue
régulièrement
- les photos des
séjours sont envoyées en temps réel, des pages
réservées aux séjours des enfants sont
régulièrement
changées
- la constitution du site a
profité d'un travail de recherche fait
auparavant
- il a démarré par
des pages personnelles
- il évolue en
fonction des réactions qu'il
suscite
Points négatifs
- peu d'aide et de moyens pour faire
découvrir l'outil
- il manque des
pages en langue anglaise
- le site manque de
liens avec le local proche
Site de la ville de Monestiès
Le site était initialement le site personnel de Louis
Valax qui l'a mis à la disposition de la ville de Monestiès et qui
en assure encore actuellement la maintenance.
Points positifs
- exploitation du multimédia, images
et sons
- diffusion vers le monde
entier
- c'est un outil de valorisation de
la ville en interne, les gens en sont
fiers
- les matériaux utilisés
sont ceux qui existaient
- la constitution
du site a permis d'apprendre
- le nom de
domaine a été acquis (il faut le faire
vite)
- l'hébergement ne coûte
rien (pages personnelles)
Points négatifs
- difficulté à le faire vivre
au quotidien
- se faire connaître pour
avoir des visites
- c'est complexe d'avoir
un site mis à jour en
permanence
Site de la Communauté de Communes VAL81
Le site a été créé gratuitement
par un prestataire. Ce dernier ne fait pas ce qu'on lui demande mais il n'est
pas possible de l'exiger étant donné qu'il n'est pas
payé.
Points positifs
- a permis de prendre conscience que le
projet doit être bien défini et que le site doit
évoluer
- a permis d'avoir des
notions pour la conception
- il faut avoir
des disponibilités pour concevoir et faire vivre le
site
- la collecte des informations est
importante
Points négatifs
- il est difficile de mobiliser les gens
pour la collecte
- il faut bien choisir le
concepteur
Site de Vent Terral
Le site est en projet, le travail de conception et de
réalisation a commencé par la collecte des
matériaux
Points positifs
- eu la formation avant le début de
la réalisation (formation réalisée dans le cadre de la
Cellule de Coordination Economique du
Tarn-Nord
- collecter les informations avant
de démarrer la réalisation, cette collecte servira par ailleurs
pour les autres actions de communication de
l'association
- en projet :
réalisation en interne avec un bénévole
compétent
Points négatifs
Pas encore de points négatifs
Synthèse provisoire des bilans
- les sites qui vivent actuellement ont
été démarré par des bénévoles qui le
plus souvent se sont débrouillés seuls, sans aide significative et
qui ont de ce fait appris sur le tas
- une
formation préalable est très utile, elle demande cependant
à être mise en application, l'appui d'une personne
compétente reste ensuite utile
- la
collecte des matériaux pour la construction du site est un aspect
très important : elle demande du temps, de la compétence et de la
bonne volonté
- cette collecte est
facilité lorsqu'il y a un travail
d'équipe
- les contacts avec les
personnes en rapport avec la structure (adhérents, parents d'enfants,
etc.) sont facilités
- un manque
assez général se fait sentir pour faire connaître le site
(publicité,
référencement)
- deux modes de
création sont envisageables :
- tout de suite quelques pages pour être
présent, à condition de l'enrichir
progressivement
- concevoir, rassembler les
matériaux, réaliser, mais il faut quand même faire
évoluer le
site
- l'évolution du site est
nécessaire et demande du temps
- les
sites futurs seront moins souvent entièrement réalisés par
des bénévoles qui apprendront à cette occasion, l'appel
à des prestataires demande de bien définir le projet et de bien
choisir le prestataire
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