Groupe Action Appropriation des NTIC

Compte-rendu de la réunion du 8 novembre 2001


Présents :

  • Michel DUMAZEAU (France Télécom)
  • Anne WATEBLED (GRETA)
  • Jean-Marie DAUDET (District Urbain de Carmaux)
  • Elisabeth TERRAL (Association du Ségala)
Excusés :
  • Emmanuel RIVALS (Collège Victor Hugo)
  • Marie-Joëlle LOCCI (France Télécom)
  • Laetitia SARDA (Familles Rurales Valence)
  • Jean-Claude BESSET (Collège de Valence)
  • Marie-Louise WIJDEVEN(Médiathèque de Valdériès)

Prochaine réunion : le jeudi 22 novembre 2001

à 9h dans la salle de réunion de l'Association du Ségala

Première synthèse des travaux du Groupe Action.

De la première réunion de travail du Groupe Action Appropriation des NTIC, nous pouvons retenir les points suivants :
  • L'école est importante, elle forme les nouvelles générations qui se mettent facilement à l'utilisation de ces technologies
  • Il est important d'initier et de former les autres générations ; la sensibilisation à l'importance et à l'intérêt de la formation est à faire, en particulier auprès des chefs d'entreprise
  • Du matériel suffisamment récent et les moyens de le faire fonctionner sont indispensables, dont les compétences (service d'assistance, de suivi et d'accompagnement)
  • L'appropriation des NTIC ne se fera réellement que si ses applications prennent en compte les centres d'intérêt

Conditions du développement des NTIC (suite).

Ce qui suit provient de l'expérience, directe ou indirecte, des participants. Il y a également quelques informations utiles :
  • Les outils pédagogiques et l'animation, pour se substituer à une formation classique, doivent être adaptés
  • Il vaut mieux utiliser des outils simples que des outils évolués (vidéo-conférence, par exemple) qui sont coûteux et ne fonctionnent pas toujours suffisamment bien
  • Il n'y a actuellement pas assez de synergies entre le GRETA, les médiathèques, le réseau d'écoles
  • L'opération Villefranche 2000 (centres de ressources), conduite par le Conseil Régional, qui a concerné Auch, Castres et Rodez, a pris des formes différentes (matériel, réflexion) et donné peu de résultats (essaimage à Decazeville, Média Castres transformé en IT Média)
  • Il faut répondre aux besoins du territoire, par exemple en proposant :
    • Une télé assistance aux personnes âgées qui n'est pertinente que si elle est accompagnée par un réseau de services sur le territoire
    • Equipement des taxis pour le transport à la demande
    • SIG (système d'information géographique) pour le cadastre ; il faut du temps pour le mettre en place
Il est peu probable que les hauts débits arrivent rapidement dans le monde rural. Le rapport "Développement des réseaux d'opérateurs et territoires ruraux", disponible sur le site de telecomville.org (http://www.telecomville.org), prévoit que les opérateurs n'interviendront pas spontanément sur 80% du territoire représentant 25% de la population et 30 000 des 36 559 communes. Il n'y aura pas d'offre ADSL, le satellite sera la seule solution, et il sera même nécessaire de regrouper les utilisateurs dans les plus petites communes (en dessous de 500 habitants).

Conception du plan d'action Appropriation des NTIC.

Service d'assistance, de suivi et d'accompagnement, hypothèses de mise en place.

Nous pouvons envisager plusieurs hypothèses pour la mise en place d'un service d'assistance, de suivi et d'accompagnement (besoin évoqué dès le début de la réflexion sur le Projet NTIC du Ségala) :
  • Mis en place par les communautés de commune pour intervenir sur :
    • L'intranet de la Communauté de Communes
    • En appui sur le territoire, principalement aux mairies, aux établissements d'enseignement, aux Offices de Tourisme, etc.
  • Inciter et appuyer des créateurs pour faire cette prestation (par des contrats passés avec les collectivités, l'emploi du chèque-service, etc.) et/ou proposer à l'ADMR de le faire
  • Mettre en place les personnes avec des contrats de travail multi-employeurs ; ce pourrait être un moyen pour pérenniser les emplois des animateurs des SARAPP
  • Mobiliser le bénévolat sur ce thème, ou plutôt développer l'utilisation d'internet sur des centres d'intérêts adaptés : gestion d'association, jeux en réseau, collecte documentaire, généalogie, achat en ligne, aide scolaire, etc.
  • Concours de sites, avec des thèmes
Ceci met en évidence le besoin d'une animation NTIC s'adressant à l'ensemble de la population, ayant les compétences d'animation avec les outils NTIC, capable d'animer un forum, une mailing list, une réunion par téléphone, un chat, etc.
Il convient aussi de bien préciser ce qui est de la sphère du service public (d'un nouveau service public en l'occurrence) et ce qui est de la sphère de l'économique.

Prochaine réunion.

Nous établirons le plan d'action avec notamment les deux thèmes suivants :
  • Les points d'accès de proximité et plus généralement l'équipement nécessaire, parce qu'il en faut, même si la priorité est à donner aux utilisations
  • Favoriser la coopération sur les NTIC entre les acteurs du territoire : associations de pays (ou nouvelle structure d'animation territoriale), établissements d'enseignement, SARAPP, associations, etc.


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