Groupe Action Appropriation des NTIC

Compte-rendu de la réunion du 25 octobre 2001


Présents :

  • Michel DUMAZEAU (France Télécom)
  • Anne WATEBLED (GRETA)
  • Emmanuel RIVALS (Collège Victor Hugo)
  • Laetitia SARDA (Familles Rurales Valence)
  • Marie-Joëlle LOCCI (France Télécom)
  • Elisabeth TERRAL (Association du Ségala)

Excusés :

  • Jean-Marie DAUDET (District Urbain de Carmaux)
  • M. BENECH (Collège de Cordes)

Prochaine réunion : le jeudi 8 novembre 2001 à 9h dans la salle de réunion de l'Association du Ségala

Objectifs du Groupe Action Appropriation des NTIC.

Dans le cadre du Programme Leader, l'Association de Pays du Ségala a entrepris une réflexion sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans le but de favoriser le développement du territoire. Cette réflexion comprend une partie étude, financée par le programme Leader, et une partie formation-développement, financée par l'ADEFPAT.
L'organisation mise en place pour cette réflexion comprend le Groupe Projet, dont le rôle est de proposer les choix à l'Association de Pays du Ségala pour la mise en œuvre du Projet NTIC. Il s'appuie sur le travail de Groupes Action, chargés d'étudier une partie du Projet. Pour l'instant, trois Groupes Action se sont réunis : Communication interne, Communication externe, Mise en réseau (des acteurs du territoire). La réflexion conduite dans ces Groupes Action a mis en évidence la nécessité que l'utilisation des technologies de l'information et de la communication devienne courante pour que l'utilisation en soit efficace.
L'objectif du Groupe Action Appropriation des NTIC a pour objectif d'élaborer un plan d'action pour que l'utilisation de ces technologies deviennent courantes sur le territoire, aussi bien de la part des acteurs impliqués que de la part des personnes présentes sur le territoire, et de proposer ce plan d'action au Groupe Projet.
Deux autres réunions, espacées de deux semaines, sont prévues pour le Groupe Action.

Présentation synthétique du Projet NTIC du Ségala.

Précision de vocabulaire : on parle maintenant de TIC (technologies de l'information et de la communication) plutôt que de NTIC. Nous conservons cependant le sigle NTIC, utilisé au début, pour ne pas changer de vocabulaire.
Les travaux faits pour élaborer le projet sont disponibles sur le site du projet à l'adresse http://www.action-reseau.com/segala/, la présentation synthétique en est faite dans la note Projet NTIC du Ségala – Etat du Projet en septembre 2001.
Le financement des actions est actuellement recherché dans le cadre d'un appel à projet pour le programme Leader +, sur un territoire comprenant, outre celui couvert par l'Association de Pays du Ségala, le District de Carmaux et le territoire du GREAVI (cantons de Cordes et de Vaour).
Les actions prévues sont les suivantes, regroupées par grand thème :
  • Appropriation des NTIC et appui à leur utilisation :
    • Appui à l'utilisation de l'informatique et des NTIC et formation par la mise en place d'une ou plusieurs personnes chargées d'appuyer les utilisateurs. La ou les structures employeurs restent à préciser.
  • Sites web :
    • Site web du territoire ; il est en cours de réalisation pour une première version dite expérimentale ; il est conçu pour permettre une alimentation par des personnes relais sur le territoire sans qu'il soit nécessaire qu'elles aient une technicité importante.
    • Fond documentaire numérique pour mettre à la disposition du territoire et de ses acteurs des documents numérisés (pour internet ou d'autres usages) : photos, sons, vidéos
    • Appui à la création et à la maintenance de sites web pour les acteurs qui mettent en place leur propre site.
  • Travail en réseau :
    • Outils de communication multisupports : faciliter l'utilisation combinée du courrier électronique, du fax et du courrier postal dans une période transitoire.
    • Animer la mise en réseau sur le territoire, et, à cette occasion, former à l'utilisation des outils de type intranet, encore appelés outils de travail collaboratif.

Conditions du développement des NTIC.

La discussion a d'abord permis de donner quelques informations et de tirer quelques conclusions de l'expérience des participants :
  • Le travail à distance est apprécié dans les SARAPP, les technologies de l'information et de la communication sont perçues comme un moyen, l'habitude de les utiliser est prise
  • Les nouvelles générations d'élèves sont nées avec l'informatique ; il se met en place un B2I (Brevet d'Initiation Informatique), actuellement expérimental, avec un premier examen en fin de primaire et un second en fin de troisième, portant sur l'utilisation des outils informatiques et sur internet
  • Les professeurs ont besoin de formation à ces technologies
  • Les enfants ont un effet de levier de décision pour la formation des parents
  • Les retraités peuvent aussi être un levier du développement de l'utilisation
  • Il y a un coût non négligeable d'utilisation : coût des communications et de renouvellement du matériel
  • La publicité faite sur les SARAPP vers les parents ne marche que dans certains cas
  • Les animateurs des SARAPP ont de meilleurs résultats quand ils sont des locaux
  • France Télécom : en interne, l'utilisation de l'intranet est généralisée (tous intranautes)
  • France Télécom : les réunions par téléphone sont utilisées régulièrement, le netmeeting moins qu'à une époque
  • France Télécom : l'incitation financière à l'équipement à domicile prévoit comme contrepartie la participation à des expérimentations (net compagnons), ce qui peut être le cas de ceux habitants sur le territoire
  • France Télécom a mis en place un label "Espace multimédia dans la ville" : il y en a un à Albi, installé dans la médiathèque
Le Groupe Action a formulé les conditions du développement, parfois sous la forme de propositions ou d'idées d'action, tout au long de la réunion. Elles sont reprises ci-dessous :
  • Aider à l'acquisition de matériel
  • Du matériel de proximité est indispensable
  • S'appuyer sur les prescripteurs comme les conseillers agricoles, les experts-comptables, centres de gestion, coopératives, et.
  • Pour les collectivités territoriales, la taille critique est la communauté de communes pour envisager des outils comme l'intranet
  • S'appuyer sur l'intérêt qu'y trouvent les personnes et sur les usages incontournables
  • Collecte du fond documentaire : préciser le contenu et les thèmes en prenant en compte les attentes de ceux qui utilisent internet
  • Concours pour la collecte du fond documentaire : mobiliser les autres acteurs du territoire
  • Faire une collecte de qualité professionnelle (proposer à des étudiants en DESS du Patrimoine, par exemple)
  • Impliquer les jeunes dans la collecte

Informations diverses.

L'observatoire des communications dans la ville a un site web : http://www.telecomville.org/. Sur ce site est notamment disponible un rapport de la commission qui s'occupe du milieu rural.

Prochaine réunion.

Nous commencerons par écouter ceux qui ont une expérience (directement ou indirectement) de nous dire quelles sont les principales leçons qu'ils peuvent tirer de ces expériences.

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